Os usuários do Cartão VExpenses podem realizar pedidos de recargas de valores para a empresa diretamente através do site ou aplicativo do VExpenses.

Neste artigo, explicaremos como o usuário que utiliza o cartão pode solicitar e acompanhar as solicitações realizadas. 

Sumário:

1. Solicitação de recarga de valores de Cartão VExpenses - APP

2. Solicitação de recarga de valores de Cartão VExpenses - WEB

SOLICITAÇÃO DE RECARGA DE VALORES DE CARTÃO VEXPENSES- APP

OBS: Caso o usuário utilize o Cartão VExpenses Empresarial, antes de prosseguir com o passo a passo abaixo, é necessário clicar no ícone de perfil e selecionar a opção "Realizando Ações Para..." onde é possível encontrar o nome do cartão e acessá-lo. No entanto, se o seu cartão é utilizado na modalidade individual, este passo não é necessário. 

1. Para iniciar a solicitação de valores via aplicativo, é necessário clicar na opção Acessar meu Cartão".

2. Você será direcionado para a tela principal do seu Cartão VExpenses. Para solicitar a recarga de valores, clique em "Solicitar Valor". 

3. Digite o valor que deseja solicitar para sua empresa, e, se necessário, insira uma justificativa para a solicitação desses valores. Para finalizar, clique em "Solicitar". 

A solicitação desse valor será enviada ao gestor de contas da sua empresa que pode aprová-la ou reprová-la. Para acompanhar o andamento da sua solicitação, siga o passo a passo abaixo:

4. Volte para o menu inicial e clique em "Acompanhar Solicitações de Valores"

 Nessa aba, é possível visualizar as solicitações de valores pendentes e finalizadas.

Caso sua solicitação esteja pendente, significa que o gestor de contas da empresa ainda não fez a aprovação.

Caso já esteja finalizada, significa que a aprovação ou reprovação da solicitação já ocorreu. Você também pode clicar sobre as solicitações para acompanhar a linha do tempo e detalhes de cada uma delas. 

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SOLICITAÇÃO DE RECARGA DE VALORES DE CARTÃO VEXPENSES- WEB

OBS: Caso o usuário utilize o Cartão VExpenses Empresarial, antes de prosseguir com o passo a passo abaixo, é necessário acessar a opção "Realizando Ações Para..." localizada no topo da tela, onde é possível acessar o nome do cartão empresarial.

1. Para iniciar a solicitação de valores via site, é necessário acessar a aba "Cartões" e selecionar a opção "Solicitar Valor":

2. Em seguida, basta adicionar o valor que deseja solicitar, a justificativa e apertar o botão "Solicitar Valor" para confirmar a solicitação.

3. A mensagem de "Valor solicitado com sucesso" aparecerá em sua tela, confirmando que a solicitação foi realizada.

Assim, o gestor de contas da sua empresa será notificado da solicitação, podendo aprová-la ou reprová-la. Caso a solicitação seja aprovada, o valor ficará disponível para uso em seu cartão. 

Caso precise de Suporte sobre o uso da plataforma, entre em contato com nosso time de Suporte via email: suporte@vexpenses.com para que possamos te ajudar!