Para garantir maior proteção e uma compra mais segura, a VExpenses conta com a Confirmação de Compra para compras online realizadas com o Cartão VExpenses.

A Confirmação de Compra é uma etapa de segurança que valida algumas transações online antes da finalização, garantindo mais proteção para a empresa e para os colaboradores.

Para quais cartões é necessária a Confirmação de Compra?

A Confirmação de Compra é aplicada para todos os tipos de Cartão VExpenses:

• Cartões Individuais (Físicos ou Virtuais)

• Cartões Empresariais

Ou seja, toda compra online realizada com um Cartão VExpenses pode exigir a validação no aplicativo.

Validação da Compra

Após inserir os dados do cartão no site da compra e confirmar a compra, pode ser solicitada uma confirmação no aplicativo VExpenses, informando que há uma validação de compra pendente.

Clique na notificação para visualizar o código de Confirmação, que ficará disponível por até 5 minutos.

Caso precise visualizar o código novamente, ou esteja realizando uma compra com um Cartão Empresarial ao qual você possui acesso, siga o passo a passo abaixo para consultar o código de confirmação:

1: Acesse o aplicativo VExpenses e Clique em "Perfil".

2: Selecione a opção "Código para Compras Online".

3: Visualize o código e insira no site para concluir a compra.

4: Pronto! Sua compra será finalizada após a validação.

➡️Se a Confirmação de Compra foi solicitada, mas você não recebeu a notificação, verifique se:

• O aplicativo VExpenses está atualizado.
• As notificações estão habilitadas no seu celular.
• Você possui acesso ao cartão utilizado na compra.
• Feche o aplicativo e reabra novamente.

Se ainda assim não localizar a notificação, entre em contato com o suporte.

⚠️ Se você não reconhece essa compra, bloqueie o cartão imediatamente. Entre em contato com o gestor de contas da sua empresa para que ele acione o suporte e solicite o desvinculamento do cartão físico da plataforma.

Como realizar uma compra online com o Cartão VExpenses?

Para consultar o passo a passo completo de como realizar compras online com o Cartão VExpenses (Empresarial ou Individual), acesse o artigo:

💳 Como realizar compras online no Cartão VExpenses?

Caso tenha mais dúvidas sobre esse processo, estamos sempre a disposição pelo chat ou e-mail (suporte@vexpenses.com).