Para que seja possível ter valores para adicionar nos Cartões VExpenses dos usuários, a empresa deve realizar transferências de valores via PIX ou TED IN para a plataforma VExpenses. Ao serem transferidos, os valores ficam disponíveis como "valores não alocados". 

Caso a empresa precise reaver os valores adicionados na plataforma, é possível solicitar a retirada, para que o montante seja enviado para a conta bancária da empresa.

Neste artigo, explicaremos como o gestor de contas pode realizar a solicitação da retirada através do site do VExpenses.

COMO REALIZAR A RETIRADA DE VALORES DA PLATAFORMA

1. No menu lateral esquerdo do site, busque por "Cartões".

2. Ao acessar o painel de gestão de cartões, clique em "Retirar".

3. Após clicar em "Retirada" é necessário realizar o preenchimento dos dados bancários da empresa, para onde o montante deverá ser enviado. Para finalização, clique em "Realizar pedido".

Os dados bancários devem ser de uma conta que possua o mesmo CNPJ 
da empresa cadastrada como cliente dos Cartões VExpenses. 

Se o pedido de retirada for realizado dentro do horário comercial, em dias úteis, entre 09h e 18h, o prazo para o valor ser devolvido na conta informada é de 2 dias úteis após a solicitação. 

Caso o pedido de retirada seja feito depois do horário comercial, o prazo começará a ser contado a partir do próximo dia útil. 

Caso precise de Suporte sobre o uso da plataforma, entre em contato com nosso time de Suporte via email: suporte@vexpenses.com para que possamos te ajudar!