Neste artigo, você vai aprender como realizar compras online utilizando o Cartão VExpenses Empresarial ou o Cartão VExpenses Individual (Físico ou Virtual).
1. Utilizando o Cartão Empresarial
2. Utilizando o Cartão Individual (Físico ou Virtual)
Utilizando o cartão Empresarial
Para realizar compras online com o Cartão Vexpenses Empresarial, preencha os campos do site de compra com os dados conforme descritos no cartão físico.
⚠️ Importante: como se trata de um cartão vinculado ao CNPJ da empresa, no campo “Nome do titular do cartão” você deve informar a Razão Social da empresa.
[Imagem do campo onde deve ser preenchido com a Razão Social da empresa]
Utilizando o Cartão Individual (Físico ou Virtual)
Para realizar compras online com o Cartão VExpenses Individual, o processo é o mesmo do cartão empresarial. A única diferença está no campo “Nome no cartão”.
Neste caso, você deve preencher com o seu nome completo, exatamente como está cadastrado no cartão.
[Imagem do campo onde deve ser preenchido com o nome cadastrado no Cartão Individual]
Visualização dos dados do cartão:
- Cartão Físico: A plataforma exibe apenas os 4 últimos dígitos do cartão.
O número completo, data de validade e código de segurança (CVV) não ficam disponíveis no site ou aplicativo, por motivos de segurança. Essas informações podem ser consultadas apenas no próprio cartão físico.
- Cartão Virtual: No caso do cartão virtual, é possível visualizar todas as informações diretamente na plataforma.
Validação da Compra
Após inserir os dados do cartão no site da compra e confirmar a compra, pode ser solicitada uma confirmação no aplicativo VExpenses, informando que há uma validação de compra pendente.
Clique na notificação para visualizar o código de Confirmação, que ficará disponível por até 5 minutos.
Caso precise visualizar o código novamente, ou esteja realizando uma compra com um Cartão Empresarial ao qual você possui acesso, siga o passo a passo abaixo para consultar o código de confirmação:
1: Acesse o aplicativo VExpenses e Clique em "Perfil".
2: Selecione a opção "Código para Compras Online".
3: Visualize o código e insira no site para concluir a compra.
4: Pronto! Sua compra será finalizada após a validação.
➡️Se a Confirmação de Compra foi solicitada, mas você não recebeu a notificação, verifique se:
- O aplicativo VExpenses está atualizado.
- As notificações estão habilitadas no seu celular.
- Você possui acesso ao cartão utilizado na compra.
- Feche o aplicativo e reabra novamente.
Se ainda assim não localizar a notificação, entre em contato com o suporte.
⚠️ Se você não reconhece essa compra, bloqueie o cartão imediatamente. Entre em contato com o gestor de contas da sua empresa para que ele acione o suporte e solicite o desvinculamento do cartão físico da plataforma.
Caso tenha mais dúvidas sobre esse processo, estamos sempre a disposição pelo chat ou e-mail (suporte@vexpenses.com).