Este artigo é direcionado a Administradores e explica como remover o acesso de um colaborador à plataforma de forma segura.
Caso queira aprender como reativar um usuário, acesse o artigo: Como reativar um usuário na plataforma?
PASSO A PASSO - COMO DESATIVAR USUÁRIOS
A desativação é instantânea e pode ser feita seguindo estas etapas:
1. Clique na aba de "Configurações" e selecione a opção "Membros de Equipe".
2. Pesquise o usuário que deseja desativar, clique no botão de "ações" e selecione a opção "Desativar usuário".
Usuário portador de cartão ou responsável legal de cartão empresarial:
- Caso o usuário tenha cartão vinculado ou seja responsável legal de um cartão empresarial, será exibida uma tela de confirmação informando que o cartão vinculado será bloqueado e/ou o cartão empresarial será inutilizado.
3. O cadastro será desativado e o usuário não poderá mais realizar login na plataforma.
PONTOS DE ATENÇÃO
Antes de clicar em desativar, verifique estes dois pilares para evitar interrupções no processo da sua empresa:
Item |
O que fazer? |
Por que é importante? |
Fluxos de Aprovação |
Substitua o usuário nos fluxos onde ele é aprovador. Se você tiver muitos fluxos cadastrados na plataforma, altere o aprovador por meio da substituição do aprovador PERMANENTE. |
Evita que relatórios de outros colaboradores fiquem "travados" sem aprovação. |
Cartão VExpenses |
Retire todos os valores alocados no cartão antes de desativar. |
O sistema bloqueia a desativação se houver valor residual na conta do cartão individual. |
A plataforma não permite a exclusão permanente de usuários, garantindo que o histórico de
lançamentos seja sempre preservado.