Este artigo é direcionado para usuários com perfil de Administrador e detalha como realizar a alteração de e-mail de qualquer usuário cadastrado. O conteúdo resolve a necessidade de atualizar dados cadastrais de forma protegida, exigindo a chave de segurança para validar a mudança, já que o e-mail é a chave de acesso e recebimento de valores. Para entender melhor essa proteção, acesse "O que é a chave de segurança?".

PASSO A PASSO PARA ALTERAR O E-MAIL DE USUÁRIOS

O processo é iniciado em Configurações > Membros de Equipe, quando um administrador seleciona o usuário desejado e inicia a alteração de e-mail (próprio ou de outro usuário). 

Portanto, existem dois cenários possíveis no momento de salvar essa alteração:

1. Se você já tiver MFA e Chave de Segurança configurada:

• No campo "E-mail", realize a alteração desejada, clique em "Salvar" e já será solicitado que você insira sua Chave de Segurança na tela que aparecerá.

• Pronto! Após a confirmação, a mudança alteração de e-mail será realizada com sucesso.

2. Caso você ainda não possua MFA ou Chave de Segurança configuradas:

Ao tentar salvar a alteração, a plataforma avisará que você precisa dessas configurações.

• Se você não tem MFA ativo: Você deve entrar em contato com o Suporte VExpenses para solicitar a ativação.

• Se você já tem MFA, mas não tem a Chave de segurança: 

1. Ao clicar em salvar, selecione "Configurar validação".

2. Clique em "Criar chave de segurança".

3. Defina sua chave e clique em "Continuar".

4. Após cadastrar a chave, a alteração de e-mail será finalizada.

⚠️Importante: Atualmente, não há uma opção de redefinição da Chave de Segurança dentro da plataforma. Em caso de esquecimento ou outro problema, é necessário entrar em contato com a nossa equipe de suporte para obter auxílio.

Caso tenha dúvidas ou dificuldades com o uso, entre em contato conosco pelo suporte@vexpenses.com, ou chat localizado no canto direito de sua tela!