Este artigo é direcionado para usuários com perfil de Administrador e explica como promover um usuário de nível "Normal" ou "Intermediário" para a gestão. O conteúdo resolve a necessidade de delegar permissões administrativas com segurança. Caso tenha dúvidas sobre os requisitos, veja "O que é a chave de segurança?" ou confira "Como cadastrar um usuário administrador com chave de segurança?" do zero.
FLUXO DE FUNCIONAMENTO
O processo é iniciado em Configurações > Membros de Equipe, quando um administrador seleciona o usuário desejado e altera o perfil desse usuário para "Administrador".
Portanto, existem dois cenários possíveis no momento de salvar essa alteração:
1. O Administrador ainda não tem a Chave de Segurança cadastrada:
- Ao selecionar a opção "Administrador" para trocar o nível de acesso do usuário surgirá uma mensagem de aviso.
- Ao clicar em "Salvar", você será solicitado a cadastrar sua Chave de Segurança.
- Insira a chave desejada e clique em "Continuar".
- Pronto! A chave de segurança será cadastrada e a alteração concluída.
⚠️ Importante: A chave é individual e cada administrador precisa criar a sua. Toda vez que um administrador alterar acesso, a plataforma exige a chave dele, não a de outro admin.
2. O Administrador já tem a Chave de Segurança cadastrada:
- Ao selecionar "Administrador", surgirá uma mensagem de aviso.
- Ao clicar em "Salvar", será solicitado que você insira sua Chave de Segurança na tela que aparecerá.
- Pronto! Após a confirmação, a mudança de perfil de usuário será realizada com sucesso.
⚠️Importante: Em caso de esquecimento ou outro problema com a chave de segurança, é necessário entrar em contato com a nossa equipe de suporte pelo e-mail suporte@vexpenses.com para obter auxílio.
Em caso de dúvidas, fale com nosso time de Suporte pelo WhatsApp, no número (11) 5196-9240, ou pelo e-mail suporte@vexpenses.com. Nosso atendimento acontece em horário comercial, das 9h às 18h.