Algumas solicitações de viagem precisam ser feitas diretamente com o nosso time de Viagens, por e-mail. Isso acontece quando você precisa, por exemplo, alterar uma reserva já emitida, solicitar um carro, emitir uma viagem internacional ou realizar qualquer outro serviço que não esteja disponível diretamente na plataforma.
Nesses casos, basta enviar sua solicitação para: suporte.viagens@vexpenses.com. Nosso time irá analisar as informações e retornar com a cotação ou orientações necessárias.
⚠️Para garantir que todas as reservas estejam alinhadas com a política da sua empresa, solicitações realizadas fora da plataforma precisam da confirmação de um Aprovador de Viagens da sua empresa.
Após o envio da cotação pelo nosso time, o aprovador responsável deve responder o mais breve ao e-mail confirmando que a solicitação está autorizada.
Somente após essa confirmação seguimos com a emissão ou alteração!
Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso Suporte de viagens através do email: suporte.viagens@vexpenses.com, ou através de nosso chat online, localizado no canto direito de sua tela!